Politique de Confidentialité

INTRODUCTION

En utilisant nos sites Web www.sanfo.fr, des données personnelles peuvent être collectées et traitées. Le propriétaire de la marque Sanfo. est INCOVER (ainsi que les sociétés de son entreprise ci-après dénommées « Sanfo.» ou « nous »), laquelle est responsable de la collecte et du traitement de ces données à caractère personnel.

Sanfo. s'engage à être ouvert et transparent en ce qui concerne la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clients, partenaires commerciaux et autres personnes. Les données personnelles sont des informations sur un individu identifié ou qui est raisonnablement identifiable par de telles données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons comment nous fonctionnons. Par exemple, nous indiquons le type de données à caractère personnel que nous traitons et à quelles fins.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et les données personnelles de tous nos clients, partenaires commerciaux et autres visiteurs de notre site Web. Toutes les données personnelles sont donc soigneusement stockées, traitées et protégées.

Sanfo. respecte toutes les obligations découlant du règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679) et des autres lois françaises en matière de protection de la vie privée.

DÉTAILS DU CONTACT

• Adresse : INCOVER, 31 000 Toulouse FR, 8 esplanade Compas Caffarelli; Immeuble Astria.
• Coordonnées du service clientèle :
• E-mail: support@sanfo.fr

• Enregistré à la Chambre de commerce sous le numéro SIREN: 832470876 

DONNÉES PERSONNELLES ; QUELLES DONNÉES ET POURQUOI ?

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous nous communiquez certaines informations où vous laissez certaines informations. Par exemple, cela peut être le cas lorsque vous passez une commande, lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou lorsque vous indiquez que vous souhaitez recevoir des informations concernant nos vêtements ou autre produit de Sanfo..

Général

Les données personnelles que nous pourrions collecter et traiter sur notre site Web sont :

• Votre nom, date de naissance, sexe, adresse électronique et adresse (de facturation et d'expédition) des personnes ;
• Dénomination sociale, numéro de dossier de la chambre de commerce et numéro de TVA, le cas échéant ;
• Informations de paiement ;
• Votre numéro de téléphone (mobile) ;
• Quel (s) produit (s) vous avez commandé ;
• Votre correspondance avec Sanfo. cas échéant ;
• Données de comportement (mouvement en ligne, utilisation d'Internet et durée de votre session) ; et
• Adresses IP et horodatages.

Nous pouvons utiliser cette date personnelle aux fins suivantes :

• Traiter correctement toutes les commandes passées, l'évaluation et l'acceptation de nos partenaires commerciaux ;
• Analyser et / ou améliorer la qualité et la quantité d'informations sur nos produits, nos services (clients) et nos sites Web ;
• Affiner notre correspondance (entre autres) en ce qui concerne les livraisons et les remboursements ;
• Envoyer des informations, des offres et des promotions en fonction de vos intérêts et de votre comportement de clic et de navigation ;
• Répondre aux questions posées, par exemple, sur le site Web ;
• Fournir des nouvelles et des informations concernant Sanfo., les nouveaux produits et services ;
• Être en mesure de fournir au client un compte personnel sur notre site Web ;
• Pour vous permettre de vous connecter avec nos comptes de médias sociaux ;
• Recherche sur le niveau de satisfaction des clients, partenaires commerciaux ou autres ; et
• Analyse interne à des fins de recherche (de consommation).

Nous pouvons analyser vos informations personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin de pouvoir adapter et cibler nos communications de manière opportune et pertinente pour vous. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant lorsque celles-ci sont disponibles auprès de sources externes pour nous aider à procéder efficacement. Cela nous permet d'être plus ciblés, efficaces et rentables avec nos ressources et également de réduire le risque qu'une personne reçoive des informations qu'elle pourrait trouver inappropriées ou non pertinentes. À cette fin, nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes.

Nous pouvons également utiliser des données relatives à votre utilisation de notre site Web pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus et les utilisations illégales, et pour nous conformer aux décisions de justice, aux demandes gouvernementales ou aux lois applicables.

TIERCES PARTIES

Vos données personnelles peuvent être transférées au sein du groupe Business Conviction et partagées avec des sociétés travaillant sous la marque Sanfo.. Ces informations peuvent être échangées pour nous permettre d'avoir une vue d'ensemble complète de vos informations au sein du groupe Business Conviction et à des fins administratives.

Nous pourrions partager vos données personnelles avec les fournisseurs de services tiers suivants, qui traitent des données personnelles pour le compte de Business Conviction Group

1. Agences de presse et fournisseurs techniques pour la distribution de marketing direct physique et numérique et la promotion de produits Sanfo..
2. Les entreprises pour valider votre adresse, les agences de communication pour vous envoyer la confirmation de commande, les fournisseurs d'entrepôt et de distribution liés à la livraison de votre commande, les prestataires de services de paiement pour votre paiement,
3. Agences de recouvrement de créances,
4. Agences de recherche et d’analyse pour notre analyse interne des données.

SESSIONS DE NAVIGATEUR ET ADRESSE IP

Nous utilisons l'adresse IP de votre ordinateur. Cette adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lors d'une session de navigation. L'adresse IP de votre ordinateur peut être utilisée pour voir comment les sites Web sont utilisés et pour préparer des analyses.

COOKIES

Comme indiqué dans la bannière de cookie de notre site Web, Sanfo. utilise différents types de cookies sur notre site Web. Dans cette section, nous expliquons en quoi consistent les cookies, à quoi ils servent et comment vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Autorisation

Conformément à la législation européenne, vous devez autoriser l'utilisation de cookies. Cette politique de cookie explique quels sont ces cookies. Vous pouvez accepter nos cookies de deux manières : en fermant la notification de cookie que vous voyez lors de votre première visite, ou simplement en continuant sur notre site Web.

Vous continuez sur notre site Web (et acceptez ainsi le placement de tous les cookies) en cliquant sur n’importe quelle partie des pages Web de Sanfo. (sauf pour l’ouverture de cette politique de cookie) ou en naviguant sur d’autres pages du site Web de Sanfo. 

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lors d'une visite sur un site Web. Les informations sont enregistrées dans ce fichier texte. Cette information peut être lue par le site Web ou par des tiers lors d'une visite ultérieure. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. D'autres cookies sont utilisés pour accroître la convivialité du site pour les visiteurs ou pour afficher des publicités ciblées sur, par exemple, nos canaux de médias sociaux. Un JavaScript est un programme placé sur les périphériques de l'utilisateur et exécuté par ceux-ci. L'exécution de ce programme permet à Sanfo. d'établir l'emplacement du visiteur et les actions qu'il effectue. Cela permet à Sanfo. de mieux comprendre le comportement de ses visiteurs.

Suppression ou désactivation des cookies

Vous pouvez désactiver JavaScript et les cookies. Cependant, vous devez savoir que notre site Web ne fonctionnera pas de manière optimale. Les méthodes pour désactiver ou supprimer les cookies sont répertoriées ici :

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Bord
• Safari (iOS)
• Safari (macOS)

Quels types de cookies sont utilisés par Sanfo. et à quoi servent-ils ?

Les cookies utilisés par Sanfo. peuvent être divisés en différentes catégories :

Cookies fonctionnels

Cette catégorie de cookies est nécessaire au bon fonctionnement du site. Ils s'assurent, par exemple, que les informations d'une page sont reportées à la suivante. Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de remplir à plusieurs reprises les mêmes informations. Ces cookies garantissent également que certaines préférences que vous avez indiquées pour l'utilisation du site Web (telles que les paramètres de langue) sont conservées. Votre consentement préalable n'est pas requis pour l'utilisation de ces cookies.

Cookies analytiques

Ces cookies sont nécessaires pour aligner au mieux notre site Web sur les souhaits de nos utilisateurs, en déterminant la manière dont nos visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons Hodjar, Google Analytics, Audiences GA, Pinterest Conversion Tracker et AB Tasty. Hodjar garde la trace de l'endroit où vous cliquez sur nos sites. Cela signifie que nous pouvons optimiser ces pages pour afficher les informations les plus pertinentes aux meilleurs endroits. Avec Google Analytics, nous mesurons la manière dont vous utilisez notre site Web et comment vous nous avez trouvés. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site. Nous testons d’abord les modifications apportées à nos sites en utilisant AB Tasty. Pour plus de détails sur les cookies placés par ces parties et sur les données pouvant être collectées, nous nous référons ci-dessous aux déclarations de ces parties. Votre consentement n'est pas requis pour l'utilisation de ces cookies.

Cookies de marketing

Avec les cookies Google Analytics, Adwords, YouTube et Adroll, nous mesurons votre utilisation du site Web Sanfo. . Nous utilisons ces informations pour vous aider à choisir le produit qui vous convient le mieux et à vous présenter des offres de produits susceptibles de vous intéresser lors de campagnes de remarketing. Nous utilisons les cookies Facebook et Instagram pour voir les produits que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.

Pour plus de détails sur les cookies placés par ces parties et sur les données pouvant être collectées, nous nous référons ci-dessous aux déclarations de ces parties. Votre consentement est requis pour l'utilisation de ces cookies : Google, Facebook & Instagram et Adroll.

Cookies de médias sociaux (plugins)

Vous pouvez partager le contenu de notre site Web avec des partenaires de médias sociaux en utilisant des boutons. Pour plus de détails sur les cookies placés par ces parties sur les réseaux sociaux lorsque vous cliquez sur les boutons, nous nous référons aux déclarations de ces parties. Votre consentement est requis pour l'utilisation de ces cookies : Facebook, Instagram et Pinterest.

Modifications de la politique de cookie

De temps en temps, nous pouvons modifier cette politique de cookie sans vous en informer, par exemple parce que le règlement du site Web ou des cookies a changé. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement notre politique en matière de cookies afin de rester informé de tout changement et, si vous le souhaitez, de modifier les paramètres. En continuant d'utiliser ce site Web, vous acceptez toutes modifications de la politique en matière de cookies.

Arrêter les cookies?

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions des cookies, vous pouvez les arrêter facilement. En outre, vous pouvez activer vos notifications pour savoir quand des cookies sont utilisés. Pour cela, vous devrez adopter les paramètres appropriés sur votre navigateur.

TES DROITS ; RETRAIT, ACCÈS, CORRECTION ET RETRAIT

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données enregistrées concernant votre personne et, le cas échéant, de corriger, de restreindre le traitement, d'activer la portabilité ou de supprimer ces données. Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données personnelles, souhaitez obtenir des informations sures, corriger, bloquer ou supprimer vos données, ou retirer vos consentements donnés, ou vous désinscrire de toute utilisation de données en particulier, veuillez envoyer : un courrier électronique en utilisant l'adresse e-mail indiquée contact@sanfo.fr.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de contrôle responsable de la protection des données si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits.

PUBLICITE PAR E-MAIL : S'INSCRIRE ET DROIT D'OPPOSER

Publicité par courrier électronique si vous n'êtes pas abonné à la newsletter et que vous avez le droit de vous désabonner.

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous êtes pas désisté, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits de notre gamme similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la promotion et la publicité de nos produits auprès de nos clients qui sont primordiaux dans le processus de mise en balance des intérêts. 

Vous pouvez vous désabonner de cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée ci-dessous ou en utilisant le lien de désabonnement contenu dans l'e-mail de publicité, sans aucun coût autre que le coût du transfert calculé à la base. Les taux. 

Publicité par courrier électronique si vous vous abonnez à la newsletter.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter par courrier électronique, sur la base de votre consentement, en utilisant les données requises ou que vous aurez communiquées séparément à cette fin. 

Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message à l'option de contact spécifiée ci-dessous ou utiliser le lien de désabonnement de la newsletter. En cas de désabonnement, nous effacerons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données à caractère personnel dans les limites et selon les modalités prévues par la loi, dont nous vous informons dans le présent avis.

PROTECTION ET GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment le cryptage des mots de passe des comptes et des outils d’authentification, afin de préserver la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes.

Les données personnelles des clients que nous collectons, générons et traitons dans le cadre de notre site Web seront stockées en France et pourront être ultérieurement conservées à des fins de traitement au Royaume-Uni et en Irlande.

Se désabonner (aux newsletters)

Nous vous ferons parvenir des informations sur Sanfo., sur nos produits, identiques ou similaires à ceux que vous avez commandés, et / ou sur toute autre information que nous pensons utile. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur Sanfo., vous pouvez à tout moment suivre les instructions de désinscription incluses dans chaque courrier électronique marketing que vous recevez de Sanfo.

AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous serons heureux de vous aider avec toutes les plaintes que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter que vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données si vous pensez que nous ne respectons pas les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

AJUSTEMENTS À CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ 

Le type de données à caractère personnel dont nous avons besoin et les finalités pour lesquelles nous en avons besoin peuvent changer avec le temps. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier notre déclaration de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de cette déclaration de confidentialité est publiée sur notre site Web et s'appliquera dès sa publication sur notre site Web.

Si vous avez d'autres questions concernant notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées ci-dessus dans la rubrique « Contact ».

AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ

N'oubliez pas que la soumission d'informations sur Internet n'est jamais entièrement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations en transit sur Internet, et toute communication de ce type est à vos risques et périls. Tout ce que nous pouvons faire est de déployer tous les efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles et de maintenir un environnement fiable et sûr pour l’utilisation de vos données personnelles. Il est conseillé de fermer votre navigateur une fois la session utilisateur terminée pour éviter que d’autres personnes n’accèdent à vos données personnelles si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur dans un lieu public.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 04 juin 2020.